►Nouveaux métiers et développement de la formation.
De forts investissements en matière de ressources humaines ont été réalisés par la Mutuelle Saint-Christophe afin d'aider ses équipes à s'adapter aux évolutions de l'environnement et de maintenir le meilleur niveau de qualité de service.
Ainsi, depuis l'initiation de la réorganisation de notre organisation en 2007, nos équipes bénéficient d’une formation adaptée. Elle est adossée à un suivi personnalisé leur permettant d'acquérir les compétences et de les mettre en œuvre sur le terrain. Les "nouveaux entrants" suivent un cursus d'accueil adapté à leur profil et à leur poste.
En 2009 a également été élaborée une formation environnement. Tous les collaborateurs sont invités à découvrir le contexte environnement général de l'Eglise en France, puis celui de chaque domaine d'activité par type de secteur : diocèses, congrégations religieuses, établissement scolaires.
►De nouveaux produits et marchés émergents.
Une période riche qui aura vu le lancement :
- de réflexions portant sur le nouveau produit scolaire
- de la nouvelle offre globale pour le sanitaire et social
- d'une étude auprès des diocèses.
►De nouveaux services.
En mai 2009, quatre offres de prêts à la consommation ont intégré la gamme des prestations déjà proposées par les services Associés.
Le premier Registre de Sécurité Incendie téléchargeable et interactif, élaboré par le service Prévention, a vu le jour.
Internet : une nouvelle version du site a été mise en ligne pour faciliter la navigation. L'apparition de la vidéo et de nouvelles rubriques dynamisent davantage la présence en ligne.
Les espaces réservés aux sociétaires intègrent des fonctionnalités encore plus performantes, simplifiant la gestion assurance au quotidien.
►De nouveaux locaux.
Le rapprochement avec les partenaires, et tout particulièrement l'Enseignement catholique, permet à la Mutuelle de regrouper géographiquement les installations. Ainsi, courant 2009 les bureaux de Bordeaux, Lille, Nancy et Rennes ont changé d'adresse.
►Assureur... et plus encore : le Mécénat et le rayonnement culturel.
Si la Mutuelle œuvre au premier chef en faveur de la défense de ses sociétaires, elle est aussi présente sur le front culturel. Soutenir l'art, c'est installer un facteur de valorisation, voire favoriser l'émergence de nouveaux talents. C'est également, pour une entreprise, une manière originale de communiquer.
La Mutuelle a eu à cœur, en 2009, de renforcer ses partenariats existants et de multiplier les initiatives. Au delà du soutien financier, il s'agit de croiser les expertises et de les renforcer.
►Feuilletez le rapport Annuel 2009 en cliquant sur l'icône ci-dessous.