Mieux comprendre les garanties qui concernent votre protection en tant que conducteur.
A
Assistance aux personnes monde entier :
Si vous tombez malade ou si vous êtes victime d'un accident corporel à plus de 30 km de votre domicile, vous et vos proches (conjoint, enfants) pouvez sur simple appel téléphonique préalable à notre service d'assistance, bénéficier de nombreux services d'assistance comme, par exemple le rapatriement sanitaire du malade ou du blessé.
La garantie s'applique dans le monde entier pour les séjours inférieurs à 90 jours.
Conseil : n’oubliez pas de téléphoner à notre service d’assistance avant le début de votre séjour, pour activer la garantie.
G
Garantie recours :
La garantie intervient pour effectuer le recours, à votre place, contre le tiers responsable et faire respecter vos droits notamment lorsque vous avez subi un préjudice lors d'un accident avec votre véhicule.
P
Protection du conducteur :
Cette garantie permet au conducteur blessé dans un accident d'obtenir une indemnisation de son préjudice corporel (en plus des prestations de la sécurité sociale) même quand il n'y a pas de tiers responsable.
Les préjudices sont indemnisés à hauteur de 150.000 €.
L’extension de garantie Sécurité du conducteur, permet au conducteur de bénéficier d’une indemnisation à hauteur de 610.000 €.
Conseil : pour information, le remboursement de la Sécurité Sociale reste très limité en cas de dommages corporels. Il est donc important de disposer d’une bonne protection.
Protection juridique auto :
La garantie vous permet, pendant toute la durée de détention de votre voiture, de bénéficier :
- d’une information juridique par téléphone sur les principes généraux du droit français applicables par exemple en matière d'achat ou de vente de véhicule.
- d’une défense pénale hors accident : par exemple, si vous êtes poursuivi devant une commission administrative de suspension du permis de conduire pour une infraction au code de la route.
- de la défense de vos intérêts si un litige survient entre vous et nous concernant la mise en jeu d'une garantie ou le règlement d'un sinistre.
Conseil : vous pouvez compléter cette garantie par la Protection juridique étendue. Une équipe de juristes spécialisés vous conseille pour résoudre des litiges relatifs à l'achat de votre véhicule (litiges vous opposant au constructeur, au vendeur professionnel ou à la banque qui a financé l'achat), les litiges relatifs à la vente de votre véhicule, les litiges suite à une mauvaise réparation effectuée par un garagiste….
En outre, la garantie prévoit la prise en charge des frais engagés pour résoudre votre litige (avocat, huissier, expert).
R
Responsabilité civile :
C'est l'assurance auto minimum obligatoire exigée par la loi. Elle a pour but d'indemniser les dommages, matériels et corporels, causés aux tiers (y compris les passagers transportés) par le véhicule assuré.
Mieux comprendre les garanties qui concernent la protection de votre véhicule.
A
Allô Remorquage :
Si votre véhicule est immobilisé à la suite d'une panne ou d'un accident, sur simple appel téléphonique à notre service d'assistance, le remorquage jusqu'au garage le plus proche est organisé.
De plus, en cas d'accident les frais de remorquage sont pris en charge à hauteur de100 €.
Assistance au véhicule :
Si votre véhicule est en panne, accidenté, incendié ou volé, sur simple appel téléphonique à notre service d'assistance, vous bénéficiez de services tels que l'organisation et la prise en charge du remorquage à hauteur de 150 €, la participation aux frais d'hôtel imprévus pour vous permettre d'attendre sur place la fin des réparations.
En cas d'accident, d'incendie ou de vol, la garantie est acquise sans franchise kilométrique.
En cas de panne, la garantie s’applique selon la formule souscrite :
- avec une franchise kilométrique de 30 km pour F1 et F2,
- sans franchise kilométrique pour F3
Important : la garantie s'applique en France et dans les pays mentionnés sur la carte verte et non rayés.
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B
Bris de glace :
Cette garantie prend en charge les frais de réparation ou de remplacement engagés en cas de bris du pare-brise de votre véhicule, de la vitre arrière, des glaces latérales ……
Aucune franchise n'est appliquée.
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C
Capital réparation :
Cette prestation permet la prise en charge, jusqu’à 1500€ selon la formule, des frais de réparation de votre véhicule accidenté même si sa côte officielle est inférieure au coût des réparations.
La garantie intervient en cas d'accident non responsable. Dans la formule 3, elle intervient même en cas d'accident responsable.
Catastrophes naturelles :
La mise en jeu de cette garantie suppose la publication d’un arrêté de Catastrophe Naturelle au Journal Officiel de la République française. Les Pouvoirs Publics définissent ainsi les communes concernées. La franchise légale appliquée est de 380€1 .
Catastrophes technologiques
Il s'agit de la garantie prévue par la loi 2003-699 du 30 juillet 2003 qui s'applique aux dommages subis par le véhicule assuré à la suite d'une catastrophe technologique.
Cette garantie ne peut être mise en jeu qu'après publication au Journal Officiel de la République Française d'une décision de classement d'un évènement en Catastrophes technologiques.
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1Au 01 07 2006
D
Dommages tous accidents et vandalisme :
Cette garantie indemnise les dégâts accidentels causés à votre véhicule, que vous soyez ou non responsable, ainsi que les actes de vandalisme.
Elle est assortie d'une franchise dont le montant varie en fonction de la catégorie du véhicule.
Il est possible, en option, de racheter cette franchise à hauteur de 50% de son montant.
Important : cette garantie est incluse dans la formule 3.
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E
Effets personnels et autoradio :
Les effets, bagages et objets personnels transportés dans votre véhicule et endommagés en même temps que le véhicule lors d'un accident (ou d'un incendie ou d'un évènement climatique) ou volés en même temps que le véhicule, sont indemnisés à hauteur de 500€.
Les autoradios non montés en série sont également indemnisés à hauteur du même montant y compris lorsqu'ils sont volés seul après effraction du véhicule. Dans ce dernier cas, une franchise de 50 € est appliquée.
Important : en cas d’extension de la garantie effets personnels et auto radio, ce montant peut être porté à 1000€, 1500€ ou 3000€ : une franchise de 10% est alors appliquée.
Évènements climatiques :
Cette garantie permet d’indemniser, après déduction de la franchise, les dommages causés à votre voiture par un événement climatique exceptionnel (tempête, ouragan, cyclone, grêle, chute de neige).
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I
Incendie ou Vol :
Ces garanties permettent la prise en charge des dommages subis par le véhicule à la suite d'un vol (ou tentative de vol), d'un incendie, de l'action de la foudre ou d'une explosion.
La garantie Incendie -Vol est assortie d'une franchise dont le montant varie en fonction de la catégorie du véhicule. Il est possible, sur option, de racheter cette franchise à hauteur de 50% ou 100% de son montant.
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V
Valeur à neuf ?
Pendant les 12 premiers mois de la mise en circulation de votre véhicule, si votre véhicule est détruit (c'est-à-dire économiquement ou techniquement irréparable) ou volé, notre indemnisation sera basée sur le prix auquel vous l'avez acheté neuf.
Véhicule de remplacement :
Si votre voiture est immobilisée suite à un accident ou un incendie, les frais engagés pour la location d'un véhicule de remplacement pendant la durée technique des réparations déterminée après expertise, sont pris en charge à hauteur de 80€/ jour et pour une durée maximum de 8 jours.
En cas de vol, la prise en charge des frais engagés pour la location d'un véhicule de remplacement est de 80 € maximum/jour, jusqu’à 30 jours si votre véhicule n’est pas retrouvé.
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